: „Wir sind flexibel“
■ Interview mit Bernd Rimele von der TUI
taz: Haben die Anschläge in Ägypten denn konkrete Auswirkungen auf das Reiseverhalten der Kunden?
Bernd Riemele: Nein, der Anteil der Gäste, die umbuchen wollen oder stornieren, ist gering. Bei den letzten Ägyptenflügen lag er bei zehn Prozent.
Wir reagiert die TUI auf die Anschläge?
Unsere Gäste haben aufgrund der Ereignisse momentan die Möglichkeit, Ägyptenreisen kostenlos umzubuchen oder zu stornieren. Im Land selbst haben wir mehrere Maßnahmen getroffen. Dazu gehört, daß alle innerägyptischen Strecken bei Rundreisen oder anschließenden Strandaufenthalten am Roten Meer nur noch per Flugzeug zurückgelegt werden. Eine Studienreise, die das Gebiet von Minia berührt, wird derzeit nicht durchgeführt. Minia ist eine der drei Fundamentalisten-Hochburgen neben Assiut und Kena. Auch Ausflüge in diese Gebiete werden bis auf weiteres nicht angeboten. In den Touristenzentren wie Luxor, Assuan, Abu Simbel oder Hurghada sorgen die ägyptischen Behörden mit verschärften Sicherheitsmaßnahmen und einem starken Polizeiaufgebot für die Sicherheit der Gäste.
Wie bewertet die TUI die Sicherheit einer Region?
Wir bilden uns unsere eigene Meinung und verlassen uns ansonsten auf die Empfehlungen des Auswärtigen Amtes in Bonn.
Gibt es für Ägyptenreisende Aufklärungsmaterial über das Land?
Alle Gäste nach Ägypten bekommen nun ein Merkblatt „Ägypten ist ein islamisches Land“. Sie werden darin gebeten, sich den Sitten des Landes anzupassen, nicht zu provozieren, entsprechende Kleidung zu tragen, vor dem Fotografieren zu fragen etc...
Enthält dieses Merkblatt neben einem Verhaltenskodex auch politische Informationen?
Nein.
Wie schätzt die TUI die politische Lage in Ägypten ein?
Wir sind betroffen von den Anschlägen, aber dies sind Einzelfälle. In den touristischen Zentren sind die Leute sicher.
Wie geht die TUI mit den Folgen politischer Unruhen in einem Land um?
Wir sind flexibel. Zum Beispiel haben wir zu Beginn des Bürgerkriegs in Jugoslawien innerhalb von zwei, drei Tagen alle Gäste aus dem Land herausgeholt und gleich- bzw. höherwertige Zielgebiete zur Verfügung gestellt. Im Fall Ägyptens können Kunden bei kostenlosen Umbuchungen auf alle anderen Destinationen in unserem Angebot ausweichen. ek
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