Nachgefragt: Kein Jekyll & Hyde

■ Trotz sechs Ticket-Systemen kann man in Berlin das Bremer Musical nicht buchen

Wer in Bremen eine Karte für eine bestimmte Veranstaltung kaufen will, der muss schon genau wissen, wo er was kriegt. Manches gibt es beim „Ticket-Service-Center“, manches bei Karstadt (CTS), manches nur an der Theaterkasse. Grund sind die verschiedenen Kartenvorverkaufs-Systeme. Wir haben uns den Fall von einem erklären lassen, der sechs Systeme in seiner Vorverkaufsstelle installieren musste: dem Kartenverkäufer Klaus Höth („Global Ticket“) in Berlin-Zehlendorf.

taz: Wie viele Systeme haben Sie in Ihrer Vorverkaufsstelle?

Höth: Wir haben das CTS-Sys-tem, das marktbeherrschend war – bis jetzt. Aus diesem System hat sich die Deutsche Entertainment, also die Deag, gerade ausgeklinkt und hat uns das Start-System hingestellt. Da gibt es jetzt die Semper-Oper in Dresden, die hatten wir bisher nicht.

Ein zusätzlicher Bildschirm?

Und ein neuer Rechner. Die ers-ten Konzerte von Schwenkow sind nun da drin. Dann gibt es Ticket-Plus, das ist das Stella-System. Da wählen wir uns in alle Stella-Veranstaltungen in Hamburg.

Ist da bei Stella auch das Bremer Musical Jekyll&Hyde drin?

Jekyll&Hyde in Bremen? Das haben wir noch nicht entdeckt. Aber dann haben wir noch Ticket-Online, da sind die Unterhaltungs-Veranstaltungen von Otfried Lauer drin.

Wenn bei Ihnen jemand kommt und sagt, ich will das und das, dann schicken Sie ihn an den Bildschirm, wo das richtige Programm gerade geladen ist?

Wir haben fünf Bildschirme mit sechs verschiedenen Programmen. Wir haben auch City Tick, das kommt von der Firma Messerknecht Meister aus Bremen. Da können Sie alle unsere klassischen Sachen kaufen, Deutsche Oper, Staatsoper, Philharmonie.

Und das alles kriegen Sie über bei CTS und Start nicht?

Nein. Das hat bisher keiner geschafft und darauf bin ich auch besonders stolz, weil das mein Junior jetzt geschafft hat.

Sie haben mit den verschiedenen Programmen jeden Tag zu tun. Sind die für den Anwender und Kunden alle einigermaßen gleich?

Nee. Großer Mist war CTS weil das immer zu Weihnachten zusammengebrochen ist, alle Jahre wieder. Warum, weiß ich auch nicht. Wir waren sehr verärgert und hatten auch schon Schadens-Forderungen gestellt. Umsatzmäßig geht das in die Tau-sende. Das war in diesem Jahr auch wieder so massiv.

Wenn jemand ein Bundesliga-Spiel buchen will, geht das über CTS?

Nee. Das sollte über das System GSO möglich sein. In der Praxis habe ich da derzeit nur Zugriff auf die Spiele von Hertha. Die Pokal-Halbfinale-Spiele von Union Berlin kriege ich wieder über Ticket-Online.

Welches System ist denn von der Bedienung her das Angenehmste?

City Tick aus Bremen. Ganz klar.

Und wenn jetzt jemand kommt und sagt: Ich will unbedingt Karten von Jekyll&Hyde in Bremen buchen, was machen Sie dann?

Da muss ich mal den Kollegen fragen. Jekyll&Hyde, hast du das drin? Also bei Ticket-Online nicht. CTS? Auch nicht. Stella – auch nicht. Gibt es Unruhe in Bremen?

Ja.

Jaja, ich habe das alles mitgemacht, mehrfach. Wir Vorverkaufskassen ziehen immer den Kürzeren. Da können wir uns auf die Hinterbeine stellen.

Hat Ihr Kollege nun Jekyll & Hyde gefunden?

Nee, das ham wer hier nicht.

Und bei Start?

Nee. Bei Start habe ich schon geguckt. Da ist als einzige Stadt Frankfurt am Main eingespeist. Und Berlin. Bremen gibt es da gar nicht.

Fragen: K.W.