in kürze BAHN UND TELEKOM: Zufriedenheit sinkt
Der Service von Deutsche Bahn und Telekom ist einer Allensbach-Umfrage zufolge nur mäßig. Statt von jedem dritten wie 1997 erhielt die Bahn nur noch von jedem sechsten Befragten Lob, bei der Telekom sank der Anteil der zufriedenen Kunden von 28 auf 22 Prozent. (dpa)
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