Nachhaltig beraten

Motivation und Finanzen: In Zeiten der Veränderung ist die Kopplung von Prozess- und Fachkompetenz sinnvoll

„Bis zum Jahr 2006 müssen 30 Prozent der Kosten eingespart werden!“ Dieser Satz wird zurzeit in Organisationen häufiger ausgesprochen – manchmal sind es auch 20 oder 40 Prozent. Erste Reaktion: Lähmung. Dann die Aktion: Rechenmodelle werden aufgestellt, Kündigungen ausgesprochen, neue Fördertöpfe eruiert. Sich in solchen Zeiten Hilfe in Form von Beratung zu holen zeugt von Verantwortung der Organisation und damit den Mitarbeitenden gegenüber.

Doch welche Form der Beratung ist hier vonnöten? In diesen Zeiten der Veränderung ist nur eines sicher: Alte Muster greifen nicht mehr, es muss neu gedacht werden – im Betrieb, jedoch auch bei Beraterin und Berater.

Eine „gesunde“ Organisation zeichnet sich durch identifiziertes Personal, zufriedene Kund/innen und solide Finanzen aus. Ganz nach dem Motto: „Wenn wir die richtigen Beschäftigten haben, die ihre Aufgabe richtig tun, dann werden die Kund/innen begeistert sein, und dann werden wir die entsprechenden finanziellen Resultate erzielen, um in Zukunft bestehen zu können.“

Hieraus ergeben sich vier Perspektiven, die näher zu betrachten sind: das Personal, die Prozesse, die Kund/innen und die Finanzen – immer im Zusammenspiel. Hier mischen sich also harte Faktoren mit den so genannten soft facts: Wirtschaftlichkeit einerseits und Motivation und Identifikation andererseits. Benötigt wird also eine Prozesskompetenz – die eher psychologisch ausgerichtete Organisationsentwicklung, gekoppelt mit der Fachkompetenz Betriebswirtschaft.

Nun sind in der Vergangenheit jedoch eher Spezialist/innen ausgebildet worden: Fachleute für die menschlichen Faktoren in der Organisation und Betriebswirte für die Finanzen. Organisationen sind daher gezwungen, verschiedene Kompetenzen und damit verschiedene Menschen einzukaufen. Hierdurch entstehen Reibungsverluste, Informationsverluste und nicht zuletzt auch erhebliche Kosten. Hinzu kommen unterschiedliche Herangehensweisen und Konzepte für die Veränderung der Organisation.

Die Lösung hierfür ist entweder: ein gut funktionierendes Beratungsteam – das selbstredend einen Informationsaustausch „kostenfrei“ garantiert – oder die Koppelung der Kompetenzen in einer Person. Damit ist der Weg offen für eine nachhaltige Verbesserung der Organisation. Rita Lassen

Unternehmens- und Organisationsberatung, ☎ 040/410 69 29, www.ritalassen.de