50 plus

Der Lifestyle-Typ

taz: Herr Paschinger, wie entstand die Marketingidee 50 plus?

Hermann Paschinger: Im Zuge einer Marktforschung. Wir haben Defizite für die Altersgruppe ab 50 Jahren bemerkt. Was die älteren Gäste geärgert hat, war, für kleinere Zimmer einen Einbett-Zuschlag zahlen zu müssen. Das ärgert Personen, die beispielsweise den Partner verloren haben. Das Zweite: Die oft zu jungen Mitarbeiter an der Rezeption oder im Service haben mit älteren Leuten nicht so gut kommunizieren können. Das haben wir gelöst, indem wir sagen, unsere Häuser sind alle familiär geführt. Es geht um das Gastgeberkonzept, um Qualität.

 Bleiben die Alten unter sich?

Das ist ein Problem. Aber wir achten bei den Hotels auf den Mix der Gäste. Es gibt sehr viele Namen, und alle meinen dieselbe Zielgruppe: Golden Oldies, Best Ages, Smarter Consumer. Und 50 plus ist ein eher junger Begriff. 50 plus ist eine Gegenwelt geworden zum klassischen Seniorentourismus, wo auch alt und behindert mitschwingt.

 Das ist bei 50 plus nicht der Fall?

Hunderprozentig nicht der Fall. Da gibt es auch einen Trend: Die Personen, die jetzt an die fünfzig werden, haben immer mehr ein höheres Bildungsniveau, und wir haben darauf mit einem Marktsegment regiert: Das nennt sich Urlaub und Bildung. Wir haben 50-plus-Gäste mit vielen Studien untersucht und haben zwei Lifestyles herausgefiltert: Das ist der so genannte bürgerliche Lifestyle mit sehr hoher Stammgastbereitschaft. Der andere Lifestyle-Typ, den wir erreichen können, ist der so genannte gepflegte Genießer.

 Und Kinder sind unerwünscht?

Würde ich nicht so sagen. Es ist aber schon so, dass viele bewusst ruhigere Hotels suchen, wo es keinen Stress, keinen Lärm gibt .

 Spielt Wellness eine Rolle?

Eine sehr große Rolle. Der Themenmix, der bei 50 plus besonders gut ankommt, ist Wellness und Vitalangebote. Und Wandern und Natur, aber auch Sport und Aktivprogramme. INTERVIEW: EDITH KRESTA

Hermann Paschinger ist Marketingchef 50 plus in Österreichwww.50plusHotels.at info@50plusHotels.atFür Deutschland: stephanie@50plusdeutschland.de, www.50plushotels.de