heizkosten

Peter Dirk, Baureferent der Verbraucherzentrale Berlin, sieht zunehmenden Beratungsbedarf bei Heizkostenabrechnungen.taz: Herr Dirk, haben die Berliner Fragen zu Ihren Heizkosten?Peter Dirk: Ja, und das fängt bei der Heizkostenabrechnung an. Viele Menschen können mit den Zahlen darauf nichts anfangen. Sie sehen steigende Kosten und wissen nicht, wie viel Energie sie eigentlich verbrauchen.Ist das selbstverschuldet?Nein, das Problem liegt in den Abrechnungen – wie sie verfasst sind. Aus solchen Schreiben schlau zu werden, ist schwierig. Das ist selbst für Fachleute nicht immer ganz einfach. Da verwundert es nicht, dass die Leute zunehmend verunsichert sind – gerade vor dem Hintergrund, dass die Energiekosten deutlich steigen.Ohne Beratung geht es nicht?Wer sich über die Höhe seiner Heizkosten wundert, sollte sich auf jeden Fall beraten lassen. Unsere Erfahrung ist: Viele Abrechnungen sind fehlerhaft.INTERVIEW: KLAUS LEONARD