: Post öffnet
Mit neuen Verkaufstheken ohne dicke Glasscheiben will die Post den direkten Kontakt zum Kunden verbessern. Die ersten vier „open service“-Filialen in Berlin sollen bis Ende des Jahres in Pankow, Friedrichshain, Hohenschönhausen und Hellersdorf eingerichtet werden. An jeder Bedientheke kann der Kunde künftig alle Standarddienstleistungen in Anspruch nehmen. Das Anstellen an speziellen Schaltern ist dann passé. Selbstbedienungsautomaten für Bargeld, Briefmarken und Telefonkarten sollen zudem einen 24-Stunden-Service garantieren. Bundesweit werden in diesem Jahr 70 dieser Filialen eingerichtet. Für 1996 sind bereits 100 Projekte geplant. Nach Angaben der Post hat die Einrichtung von „open service“-Filialen in den neuen Bundesländern Priorität, da der Sanierungsbedarf dort zum Teil noch sehr hoch ist.ADN
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