beweise sichern

Hilfe gegen unkontrollierbare Dialer bieten die Websites www.dialerhilfe.de, www.dialerschutz.de und www.dialerundrecht.de. Hat sich trotz allem ein solches Programm eingenistet, sollte man niemals in Panik die Festplatte neu formatieren. Besser ist es, den Zustand des Systems möglichst genau zu dokumentieren, denn eine Klage gegen die überhöhte Telefonrechnung ist nicht aussichtslos. Zunächst gilt es, die Mitnutzer des Computers zu befragen, um sicherzustellen, dass niemand den Dialer bewusst und in Kenntnis der Kosten installiert hat. Falls bekannt ist, woher der Dialer stammt, sollte auch die Adresse des Anbieters gesichert werden.

Rechtsberatung bieten neben Anwälten die Verbraucherzentralen, die ein Verbandsklagerecht haben und mehrere Verfahren gegen einen Abzocker zusammenfassen können. SIP