Trotz hoher Gewinne entlässt Ebay in Dreilinden 400 Beschäftigte. Zuvor hatte das Auktionshaus Subventionen in Millionenhöhe bekommen. Die betroffenen Mitarbeiter hoffen auf einen umfassenden Sozialplan. Darüber wird am Freitag verhandelt. von Sebastian Puschner
Schufaabfrage? -Nein Speicherung bei dubiosen Firmen? -Nein
und der Lohn liegt auch nicht bei 7€!
Jeder e-Bay Mitarbeiter von CCC bekommt 8,50€/Std. Diese setzen sich wie folgt zusammen.
7.50€/Std Grundlohn. +1.-€/Std Effizienz Bonus.
Und das letzere ist nichts, was nur mit Fleiß und Glück erreicht wird. Jeder Angestellter, der halbwegs gewissenhaft arbeitet und nicht alle 5 Minuten für 10 Minuten abwesend ist, hat einen Lohn von 8.50€/Std.
08.08.2011 11:20 Uhr
von Mirko:
8,50 Euro/ Stunde, dass ich nicht lache. 7 Euro brutto zahlt das CCC für Leiharbeiter. Und als erstes verlangen Sie von jedem eine Einwilligung zur Schufaabfrage und Datenspeicherung bei einer dubiosen Firma.
24.02.2010 00:50 Uhr
von ein zahlender Kunde:
@ "von Nasenentscheidung" @ Annonymus
Klar, es sind immer die Anderen - das paßt absolut ins Bild, das man von diesen Menschen hat. Die absolute K-Grenze überschreiten die Lohnempfänger von Ebay beim Kunden jeden einzelnen Tag.
Wir haben auch eine Personalberatung in Berlin - da flattern jeden Tag mehrere Bewerbungen von ex-Ebay-Leuten rein ... die werden alleine schon wegen ihrer Tätigkeit bei Ebay ohne weitere Ansicht abgelehnt (schade, daß wir das nicht als Begründung reinschreiben dürfen!).
Dies übrigens in Übereinstimmung mit unseren diversen Auftraggebern - denn von ex-Ebaylern kann man kein Verständnis für Dienst am Kunden erwarten, da wäre Ärger vorprogrammiert.
10.02.2010 13:05 Uhr
von Nasenentscheidung:
für "von ein zahlender Kunde" von einer Mitarbeiterin:
Du hast absolut Recht mit dem, was Du schreibst! Problem daran ist, dass Du nicht weisst, dass genau der Service, den Du hier anprangerst schon seit Jahren von Overflowpartnern geliefert wird und eben NICHT von den Mitarbeitern, die jetzt betroffen sind. Uns zu wünschen, dass wir jetzt mal das richtige Leben kennenlernen, ist absolute Kotzgrenze. Immerhin gibt es keinen Grund, uns zu entlassen!!! Und der verpönte Ruf des Kundenservice - viel Spass damit in Zukunft.
Ihr habt echt keine Ahnung, wie es hier läuft. Alles über einen Kamm scheren. Von wegen 2/3 .... Mehr als die Hälfte des reinen Supports darf gehen. Alles andere ist Schöngemale!!!
Hört uns Betroffenen mal zu, dann wißt Ihr wie hier was läuft!!
01.02.2010 12:31 Uhr
von von Annonymus:
@ von ein zahlender Kunde.
Der schlechte Kundenservice kommt von den Mitarbeiter die Euch in Zunkunft weiter "Kundenservice" erbringen sollen. Viel Spass mit deem Zukünftigen schlechten Kundenservice!
31.01.2010 19:51 Uhr
von Annonymus:
Endlich wird mal ausgepackt was eBay in wirklichkeit ist. Das Management hat schon lange versagt!
31.01.2010 02:26 Uhr
von ein zahlender Kunde:
"Nasenentscheidung" Heuchelei unprofessionell werden gegen Billigarbeitskräfte ausgetauscht
Das sind genau die Smchlagworte, die die Lohnempfänger dieses Unternehmens schon seit Jahren darstellten.
Ein einziger inkompetenter und unprofessioneller Haufen, bei dem der zahlende Kunde noch nie gezählt hat. Entscheidungen fallen frei Schnauze, eigene Grundsätze werden je nach Windlage mit Füßen getreten - der eine darf es, der andere nicht. (diese Aussage ist juristisch belegbar!)
KEINER der jetzt entlassenen soll einen dauern - jetzt lernen diese "Menschen", wie die Welt wirklich ist.
Ebay wirft 2/3 raus und keiner merkt es, weil schlechter konnte der Kundenservice ohnehin nicht mehr werden.
Eine gute Zeit!
30.01.2010 22:16 Uhr
von Noch ein Betroffener:
Klar war das abzusehen, aber dennoch fühle ich mich total verarscht. Jahrelang dieses Geheuchel "Euer Wissen ist wichtig für uns" ..sülz laber .
Inzwischen suchen sich die CCC Mitarbeiter schon ihre Plätze aus, während wir noch da sitzen, das Allerletzte.
Diese Leute sind menschlich so was von unfähig..mir fehlen die Worte.
Warum wird nich einfach das Managment outgesourct, DAS würde Geld sparen !
30.01.2010 21:03 Uhr
von keittiömestarimme:
für die User wird es nicht schlechter
Hallo Herr ..........,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie interessieren sich dafür, wie sich die Reorganisation des europäischen Kundenservice auf Ihren persönlichen Service auswirkt.
Die Neuausrichtung ermöglicht zukünftig eine bessere und effizientere Kundenbetreuung in ganz Europa. Die Beratung für unsere Kunden in Deutschland wird aber weiter aus Deutschland erfolgen. Deutschland ist der zweitgrößte Markt für eBay weltweit. Dieser großen Bedeutung tragen wir Rechnung. Sie werden weiterhin aus Deutschland heraus betreut.
Wir wollen unseren Service für Sie verbessern und ein stets kompetenter und verlässlicher Partner für Sie sein. Wir haben umfangreiche Vorkehrungen getroffen, dass die betrieblichen Veränderungen in Dreilinden sich nicht störend auf die Betreuung der Kunden auswirken.
Sollten Sie sich dennoch beeinträchtigt fühlen, lassen Sie uns dies bitte umgehend wissen.
Die Restrukturierung erfolgt vor allem mit dem Ziel, eine Service-Organisation zu schaffen, die den Handel bei eBay in bestmöglicher Form unterstützt.
eBay-Kundenservice
eBay - Der weltweite Online-Marktplatz!
29.01.2010 14:41 Uhr
von Einervonvierhundert:
Ziemlich einseitige Sichtweise, auch ich bin ein Betroffener und trotzdem hatte ich bis zum 1. Oktober das Gefühl, einen fairen Arbeitgeber zu haben: super Gehalt, keine Überstunden, gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit Sportmöglichkeiten und günstiger Kantine, Englischkursen, Trainings, von denen andere Firmen nur träumen können...wer das nicht sieht, hat das wahre Arbeitsleben noch nicht erlebt!
29.01.2010 13:45 Uhr
von Ebenfalls Betroffener:
Das diese Kärtchen nicht das gespiegelt haben, wie es wirklich ist, dass weiss wohl jeder Mitarbeiter, aber dennoch Frage ich mich, wie jemand 8 Jahre durchhalten kann, wenn die so wichtige Menschlichkeit nie vorhanden war?! (Ne Kärtchen brauchte man ja nicht mal, reichte ja schon der Gang durch die Kantine!)
Das was jetzt bei ebay passiert, ist für viele Mitarbeiter eine Enttäuschung, aber was war wohl mit einem Turnaround gemeint, der ja bereits 2007 angefangen hat???!!! Das alles war absehbar und durch die Blume, wurde es auch immer wieder so gesagt oder warum hat man für 2009/2010 keine Standortzusicherung gemacht!
29.01.2010 13:07 Uhr
von noch eine Betroffene:
Keep it human .... die Einzigen, die sich daran halten, sind die Betroffenen. Es steht völlig ausser Frage, dass die Notwendigkeit dieser Massenentlassungen nicht gegeben ist. Viel schlimmer ist die Art und Weise! Eine einzige Heuchelei auf der Ebene der "Entscheidenden". Wer geht, ist eine "Nasenentscheidung". Absolut unprofessionell. "Keep it human" und der ganze andere Mist, den man uns jahrelang erzählt hat, sollte auf Managerebene mal angewendet werden!!
29.01.2010 12:23 Uhr
von Betroffener:
Ja, "Keep it human!"... Das "Kärtchen" mit diesem Blödsinn drauf habe ich in den letzten 8 Jahren hier NIE getragen. Denn genau das Gegenteil war hier in dieser amerikanischen Firma stets der Fall! Von Menschlichkeit haben die noch nie etwas gehört. Und das bekommt man ja jetzt auch wieder zu spüren. Wir werden einfach gegen Billigarbeitskräfte ausgetauscht und auf die Strasse gesetzt. Analog Schlecker...
Leserkommentare
28.04.2012 17:13 Uhr
von einer Person de res Wissen muss:
Schufaabfrage? -Nein
Speicherung bei dubiosen Firmen? -Nein
und der Lohn liegt auch nicht bei 7€!
Jeder e-Bay Mitarbeiter von CCC bekommt 8,50€/Std.
Diese setzen sich wie folgt zusammen.
7.50€/Std Grundlohn.
+1.-€/Std Effizienz Bonus.
Und das letzere ist nichts, was nur mit Fleiß und Glück erreicht wird. Jeder Angestellter, der halbwegs gewissenhaft arbeitet und nicht alle 5 Minuten für 10 Minuten abwesend ist, hat einen Lohn von 8.50€/Std.
08.08.2011 11:20 Uhr
von Mirko:
8,50 Euro/ Stunde, dass ich nicht lache. 7 Euro brutto zahlt das CCC für Leiharbeiter. Und als erstes verlangen Sie von jedem eine Einwilligung zur Schufaabfrage und Datenspeicherung bei einer dubiosen Firma.
24.02.2010 00:50 Uhr
von ein zahlender Kunde:
@ "von Nasenentscheidung"
@ Annonymus
Klar, es sind immer die Anderen - das paßt absolut ins Bild, das man von diesen Menschen hat. Die absolute K-Grenze überschreiten die Lohnempfänger von Ebay beim Kunden jeden einzelnen Tag.
Wir haben auch eine Personalberatung in Berlin - da flattern jeden Tag mehrere Bewerbungen von ex-Ebay-Leuten rein ... die werden alleine schon wegen ihrer Tätigkeit bei Ebay ohne weitere Ansicht abgelehnt (schade, daß wir das nicht als Begründung reinschreiben dürfen!).
Dies übrigens in Übereinstimmung mit unseren diversen Auftraggebern - denn von ex-Ebaylern kann man kein Verständnis für Dienst am Kunden erwarten, da wäre Ärger vorprogrammiert.
10.02.2010 13:05 Uhr
von Nasenentscheidung:
für "von ein zahlender Kunde" von einer Mitarbeiterin:
Du hast absolut Recht mit dem, was Du schreibst! Problem daran ist, dass Du nicht weisst, dass genau der Service, den Du hier anprangerst schon seit Jahren von Overflowpartnern geliefert wird und eben NICHT von den Mitarbeitern, die jetzt betroffen sind.
Uns zu wünschen, dass wir jetzt mal das richtige Leben kennenlernen, ist absolute Kotzgrenze. Immerhin gibt es keinen Grund, uns zu entlassen!!! Und der verpönte Ruf des Kundenservice - viel Spass damit in Zukunft.
Ihr habt echt keine Ahnung, wie es hier läuft. Alles über einen Kamm scheren. Von wegen 2/3 .... Mehr als die Hälfte des reinen Supports darf gehen. Alles andere ist Schöngemale!!!
Hört uns Betroffenen mal zu, dann wißt Ihr wie hier was läuft!!
01.02.2010 12:31 Uhr
von von Annonymus:
@ von ein zahlender Kunde.
Der schlechte Kundenservice kommt von den Mitarbeiter die Euch in Zunkunft weiter "Kundenservice" erbringen sollen. Viel Spass mit deem Zukünftigen schlechten Kundenservice!
31.01.2010 19:51 Uhr
von Annonymus:
Endlich wird mal ausgepackt was eBay in wirklichkeit ist. Das Management hat schon lange versagt!
31.01.2010 02:26 Uhr
von ein zahlender Kunde:
"Nasenentscheidung"
Heuchelei
unprofessionell
werden gegen Billigarbeitskräfte ausgetauscht
Das sind genau die Smchlagworte, die die Lohnempfänger dieses Unternehmens schon seit Jahren darstellten.
Ein einziger inkompetenter und unprofessioneller Haufen, bei dem der zahlende Kunde noch nie gezählt hat. Entscheidungen fallen frei Schnauze, eigene Grundsätze werden je nach Windlage mit Füßen getreten - der eine darf es, der andere nicht.
(diese Aussage ist juristisch belegbar!)
KEINER der jetzt entlassenen soll einen dauern - jetzt lernen diese "Menschen", wie die Welt wirklich ist.
Ebay wirft 2/3 raus und keiner merkt es, weil schlechter konnte der Kundenservice ohnehin nicht mehr werden.
Eine gute Zeit!
30.01.2010 22:16 Uhr
von Noch ein Betroffener:
Klar war das abzusehen, aber dennoch fühle ich mich total verarscht.
Jahrelang dieses Geheuchel "Euer Wissen ist wichtig für uns" ..sülz laber .
Inzwischen suchen sich die CCC Mitarbeiter schon ihre Plätze aus, während wir noch da sitzen, das Allerletzte.
Diese Leute sind menschlich so was von unfähig..mir fehlen die Worte.
Warum wird nich einfach das Managment outgesourct, DAS würde Geld sparen !
30.01.2010 21:03 Uhr
von keittiömestarimme:
für die User wird es nicht schlechter
Hallo Herr ..........,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie interessieren sich dafür, wie sich die Reorganisation des europäischen Kundenservice auf Ihren persönlichen Service auswirkt.
Die Neuausrichtung ermöglicht zukünftig eine bessere und effizientere Kundenbetreuung in ganz Europa. Die Beratung für unsere Kunden in Deutschland wird aber weiter aus Deutschland erfolgen. Deutschland ist
der zweitgrößte Markt für eBay weltweit. Dieser großen Bedeutung tragen wir Rechnung. Sie werden weiterhin aus Deutschland heraus betreut.
Wir wollen unseren Service für Sie verbessern und ein stets kompetenter und verlässlicher Partner für Sie sein. Wir haben umfangreiche Vorkehrungen getroffen, dass die betrieblichen Veränderungen in
Dreilinden sich nicht störend auf die Betreuung der Kunden auswirken.
Sollten Sie sich dennoch beeinträchtigt fühlen, lassen Sie uns dies bitte umgehend wissen.
Die Restrukturierung erfolgt vor allem mit dem Ziel, eine Service-Organisation zu schaffen, die den Handel bei eBay in bestmöglicher Form unterstützt.
eBay-Kundenservice
eBay - Der weltweite Online-Marktplatz!
29.01.2010 14:41 Uhr
von Einervonvierhundert:
Ziemlich einseitige Sichtweise, auch ich bin ein Betroffener und trotzdem hatte ich bis zum 1. Oktober das Gefühl, einen fairen Arbeitgeber zu haben: super Gehalt, keine Überstunden, gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit Sportmöglichkeiten und günstiger Kantine, Englischkursen, Trainings, von denen andere Firmen nur träumen können...wer das nicht sieht, hat das wahre Arbeitsleben noch nicht erlebt!
29.01.2010 13:45 Uhr
von Ebenfalls Betroffener:
Das diese Kärtchen nicht das gespiegelt haben, wie es wirklich ist, dass weiss wohl jeder Mitarbeiter, aber dennoch Frage ich mich, wie jemand 8 Jahre durchhalten kann, wenn die so wichtige Menschlichkeit nie vorhanden war?! (Ne Kärtchen brauchte man ja nicht mal, reichte ja schon der Gang durch die Kantine!)
Das was jetzt bei ebay passiert, ist für viele Mitarbeiter eine Enttäuschung, aber was war wohl mit einem Turnaround gemeint, der ja bereits 2007 angefangen hat???!!! Das alles war absehbar und durch die Blume, wurde es auch immer wieder so gesagt oder warum hat man für 2009/2010 keine Standortzusicherung gemacht!
29.01.2010 13:07 Uhr
von noch eine Betroffene:
Keep it human .... die Einzigen, die sich daran halten, sind die Betroffenen. Es steht völlig ausser Frage, dass die Notwendigkeit dieser Massenentlassungen nicht gegeben ist. Viel schlimmer ist die Art und Weise! Eine einzige Heuchelei auf der Ebene der "Entscheidenden". Wer geht, ist eine "Nasenentscheidung". Absolut unprofessionell. "Keep it human" und der ganze andere Mist, den man uns jahrelang erzählt hat, sollte auf Managerebene mal angewendet werden!!
29.01.2010 12:23 Uhr
von Betroffener:
Ja, "Keep it human!"... Das "Kärtchen" mit diesem Blödsinn drauf habe ich in den letzten 8 Jahren hier NIE getragen. Denn genau das Gegenteil war hier in dieser amerikanischen Firma stets der Fall! Von Menschlichkeit haben die noch nie etwas gehört. Und das bekommt man ja jetzt auch wieder zu spüren. Wir werden einfach gegen Billigarbeitskräfte ausgetauscht und auf die Strasse gesetzt. Analog Schlecker...